Información que obtenemos
Recopilamos diferentes tipos de información según cómo interactúa usted con nuestro sitio web. Cuando usted navega por el sitio, podemos recopilar datos generales como su nombre de dominio, la fecha y la hora de su visita, las páginas vistas y el sitio que visitó antes del nuestro. Esto nos ayuda a entender el tráfico del sitio web y a mejorar su experiencia en línea.
Si usa herramientas como calculadoras o autoevaluaciones, es posible que se le solicite información personal para fines de funcionalidad, pero esos datos no se almacenan. Si completa un formulario, como un formulario de contacto o solicitud de préstamo, podemos conservar la información que usted proporciona, como su nombre, email y detalles de la cuenta, para procesar su solicitud. Estos datos se tratan con la misma confidencialidad que si usted los hubiese proporcionado en persona.
Cookies y rastreo
Para optimizar su experiencia y mejorar el rendimiento de nuestro sitio web, usamos cookies y otras tecnologías de rastreo. Estas herramientas nos ayudan a entender cómo los visitantes interactúan con nuestro sitio, recordar sus preferencias y asegurarnos de que nuestros servicios funcionen de manera segura y eficiente.
Las cookies se clasifican en varias categorías:
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Cookies esenciales: permiten la funcionalidad básica como la navegación por la página y las áreas seguras del sitio web.
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Cookies de rendimiento y analíticas: nos ayudan a medir el tráfico del sitio web y los patrones de uso para que podamos mejorar nuestros servicios.
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Cookies de preferencias: recuerdan elecciones que usted hace, como región e idioma.
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Cookies de marketing: pueden usarse para mostrar anuncios relevantes o rastrear la eficacia de nuestras iniciativas de promoción.
Si bien la mayoría de los navegadores aceptan las cookies automáticamente, usted puede configurar su navegador para rechazar cookies o para alertarle cuando se activa una cookie. Tenga en cuenta que deshabilitar las cookies puede afectar el rendimiento o la funcionalidad de ciertas partes de nuestro sitio web.
Si prefiere que no se rastree su actividad en línea para fines de analítica o marketing, puede rechazar ciertas cookies.
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Confidencialidad y seguridad de la información personal no pública
Proteger su información personal y financiera es una de nuestras principales prioridades. Mantenemos estrictos estándares de privacidad y aplicamos una combinación de protecciones físicas, electrónicas y procedimentales para evitar el acceso, el uso o la divulgación no autorizados de sus datos. Estas protecciones cumplen con las regulaciones federales y estatales, y revisamos y mejoramos periódicamente nuestras prácticas para hacer frente a las cambiantes amenazas a la seguridad informática.
Recopilamos información personal de una variedad de fuentes, incluidas solicitudes y formularios que usted completa, transacciones efectuadas con nosotros o nuestras filiales, y agencias de informes de consumidores. Esta información puede incluir su nombre, detalles de contacto, ingreso, saldos de cuenta, historial de crédito y otros datos relevantes necesarios para proporcionar servicios financieros y soporte.
Restringimos el acceso a su información personal no pública a los empleados que lo necesitan para prestarle servicio, como procesar transacciones, proporcionar productos o servicios, o dar soporte a su cuenta. Cada empleado está capacitado para proteger la información de los clientes y entiende la importancia de la confidencialidad.
No vendemos su información, y no compartimos sus datos personales no públicos con terceros, salvo según lo permita o exija la ley. En algunos casos, podemos compartir información con proveedores de servicios externos de confianza que ayudan en la prestación de servicios en nombre de nosotros, como el procesamiento de pagos o el soporte de cuentas. Estos proveedores están contractualmente obligados a proteger su información y a usarla solo para fines autorizados.
Incluso después de que su cuenta se cierre o quede inactiva, seguiremos protegiendo su información tal y como se describe en esta política.
Cómo denunciar información inexacta
Si usted considera que hemos compartido información inexacta con una agencia de informes de consumidores, notifíquenos por escrito. Incluya una descripción del asunto y envíe su solicitud a:
Attn: BayFirst National Bank
BayFirst Compliance Officer
700 Central Ave., St. Petersburg, FL 33701
Sus derechos como residente de California
Conforme a la Ley de Privacidad de los Consumidores de California (CCPA), usted tiene derecho a saber qué información personal recopilamos, las fuentes de esa información, por qué la recopilamos y con quién la podemos compartir. Puede solicitar esta información dos veces por período de 12 meses.
También puede tener derecho a solicitar la eliminación de su información personal, con sujeción a ciertas excepciones legales. Si su solicitud es denegada, explicaremos el motivo. También puede optar por que no se utilicen sus datos para fines de marketing, publicidad o generación de contactos.
Si tiene alguna pregunta, comuníquese con el Centro de Contacto de BayFirst.